Témoignages

Chez Elopak, dans cet air de développement d’une nouvelle équipe de gestionnaires, Luc-Antoine a participé, via des formations et du coaching au développement de notre équipe de nouveaux leaders. En quelques mois, ils ont appris à mieux communiquer, à partager leurs objectifs, à augmenter leurs interactions et à devenir plus performants en équipe.

Souvent des gens plus techniques, nos gestionnaires se connaissent maintenant mieux eux-mêmes et ils savent davantage comment s’adresser aux équipiers de façon humaine, en fonction des caractéristiques particulières de chacun, pour être bien entendu et compris.

Un plaisir de collaborer avec Luc-Antoine

Marie Colalillo, M.Sc., CRHA |Directrice Ressources Humaines

Dans un marché en transformation, en pleine évolution ; il était devenu impératif de revoir nos façons de travailler avec notre équipe des ventes.

Au début, les gens se demandaient bien ce que monsieur Malo allait leur dire, leur apprendre. Surpris, ils ont été écoutés, entendus et ils ont partagé leurs talents et façons de travailler. Les animations mises en place ont permis le développement d’une vision commune à laquelle tous veulent participer, une révision des processus de ventes et de l’approche client. Leurs échanges et leurs discussions animées ont mis la table à des relations humaines plus sécuritaire, plus positive et le développement d’une vraie équipe qui partagent et s’entraident en fonction des cibles à atteindre.

Au final, nous avons des gens engagés, fiers de faire partie de la meilleure équipe de vendeur de vins et spiritueux au Québec. Ils ont pris conscience de leur importance dans le groupe et de leur importance auprès de fournisseurs qui leur font confiance au quotidien pour vendre leurs produits.

Michel Veilleux, Vice-Président senior, Québec, Charton-Hobbs inc.

Nous étions submergés, à court de solutions.

Et l’intervention pilotée par monsieur Malo nous a permis en quelques semaines d’organiser notre temps, mobiliser nos employés, mieux communiquer les rôles, les responsabilités et les tâches. Nous avons fait des choix au niveau de notre clientèle et de nos collaborateurs et nous nous sommes donné des processus clairs, entre nous, des outils, pour se réguler et gérer nos priorités.

Deux années plus tard, nous sommes dégagé et pleinement en maîtrise de notre organisation. Nos clients et nos employés sont fidèles et heureux.

Merci de vos précieux conseils !

L’équipe de Lamarre, Chagnon, Houle. Société de comptables professionnels agréés

J’ai utilisé les services de monsieur Malo pour améliorer deux aspects de mon travail, un coaching de gestion personnalisé, et des sessions de formation/co-développement pour mes équipes de leaders.

Personnellement, cette espace de neutralité, l’écoute et le questionnement m’a permis de bien aligner ma personnalité et mes valeurs avec les exigences de mon métier de gestionnaire chez MELS. Il s’en dégage une liberté d’action qui me permet d’être en confiance et à mon meilleur tous les jours.

Pour mon équipe, non seulement ont-ils acquis des connaissances et des compétences de leader sur une base individuelle, mais le plus stimulant c’est de voir la solidarité qui les habitent à travers leurs interactions quotidiennes. L’équipe est bien meilleure et plus facile à accompagner.

La première chose qui surprend lorsque nous sommes en contact avec Luc-Antoine, c’est son écoute; une écoute qui dénote un profond respect de l’humain et du contexte dans lequel il travaille. Il s’assure de bien comprendre les besoins, il valide et il vérifie pour être certain de répondre exactement à nos besoins, tant humain qu’organisationnel.

La deuxième chose qui étonne, c’est la rapidité et l’efficacité avec laquelle Luc-Antoine comprend les humains et leurs motivations profondes. En quelques minutes, il met le doigt sur les éléments à travailler et il agit rapidement pour faire évoluer les individus dans la direction souhaitée.

Ici, au Service de Sécurité Incendie de la ville de Saint-Jean sur Richelieu, l’intervention auprès des équipes et le coaching réalisé, ont eu des effets positifs qui continus d’avoir un impact après plus d’une année.

Merci Luc-Antoine.

Nous tenions à impliquer tous nos employés dans le processus de définition de nos valeurs organisationnelles. Avec comme objectif de nous assurer que notre ADN soit exprimé clairement et de façon cohérente.

L’accompagnement de Luc-Antoine a permis aux dirigeants de s’abandonner en toute confiance dans ce processus. Pour notre organisation, le résultat a été positif et mobilisateur.

Aujourd’hui, l’outil est un aide précieux lors de prise de décision délicate, il nous guide, oriente nos pensées et nos actions afin de préserver nos valeurs. Ceci facilite aussi l’acceptation et la compréhension de certaines décisions auprès de nos collaborateurs, puisqu’elles sont prises en harmonie avec ce que nous sommes.

Merci Luc-Antoine.

L’homme qui pose des questions ; à mon équipe, à moi. Des questions qui obligent la réflexion, l’approfondissement et le changement de perspectives. Des questions qui alignent nos pensées et ajustent nos actions. Simplement, naturellement, il pose des questions intéressées, toujours en respectant la bonne distance.

Des collaborateurs, des coachs qui posent aussi des questions, bien choisies, en fonction des personnalités uniques de chacun pour optimiser la progression individuelle et collective.

Et les choses changent, les choses évoluent dans ce climat de respect de l’autre et de soi.

Merci Luc-Antoine, j’ai aussi apprécié les conseils…

Jean Paquet, Directeur Travaux Publics, Montérégie

Au cours de la dernière année, j’ai eu recours aux services de M. Luc-Antoine Malo pour accomplir quelques missions et plus particulièrement dans le cadre d’un projet de mobilisation de nos équipes de production. M. Malo a analysé la situation, rencontré divers intervenants dans l’entreprise et nous a soumis des suggestions et un plan pour répondre à nos besoins.

M. Malo nous a donc permis de structurer, organiser et animer ces rencontres (une quinzaine de rencontres de 4 heures chacune) et de faire en sorte qu’en ressorte des éléments importants. Il a démontré beaucoup d’écoute, de leadership et de flexibilité, tout en conservant le cap vers notre objectif de départ.

Nous étions très bien encadrés. Il a servi de catalyseur entre les employés et l’équipe de gestionnaires en place. Étant neutre dans le dossier et n’ayant pas de parti pris, il a su faire évoluer les discussions, les perceptions et ajuster les attentes en fonction de la réalité. Les résultats sont probants.

Suite à ces rencontres, nous avons posé des gestes en lien avec les commentaires reçus lors de ces ateliers. Ces changements ont été communiqués et expliqués aux artisans. En huit ans d’expérience à TVA, je n’ai jamais senti un tel climat de travail. Les relations sont excellentes et basées sur un lien de confiance qui était pratiquement inexistant.

C’est sans hésitation que je recommande M. Luc-Antoine Malo.

Luc-Antoine incarne la collaboration! Il connaît les besoins de ses clients et s’entoure de collaborateurs qui allieront leurs compétences et leur savoir-être au bénéfice de tous! Il sait trouver exactement la bonne personne pour accompagner son client.

Pour avoir été témoin plusieurs fois de la grande force de la collaboration entre l’équipe de coachs et les membres de l’équipe des clients de Luc-Antoine, je peux confirmer que les gains sont mesurables en termes de ralliement, d’atteinte d’objectifs et de bénéfices à tous les niveaux.

L’art de prendre la parole en public

Le mot Art ici prend tout son sens: ce parcours va bien au-delà du savoir faire: il fait émerger l’Animateur en soi, j’oserais dire l’Animateur de sa vie. Les aspects techniques y sont abordés certes, et en même temps, des exercices, jeux, défis sont proposés avec simplicité, plaisir, respect et finesse amenant chaque participant à faire émerger l’essentiel, ce qui est authentique…sa couleur unique…sa posture d’animateur.

La solide expérience de Luc-Antoine alliée à sa fine intelligence de l’humain et cette profondeur présentée sous une allure décontractée invite chaque participant à se dépasser dans un élan naturel et créateur.

J’y ai retrouvé un plaisir fou à présenter, animer, raconter. J’ai gagné en flexibilité et en aisance en expérimentant, en recevant des « feed-back » constructifs et propulseurs et en découvrant une pallette très riche de styles de présentation et d’animation amenés par chaque participant.

Bref, un parcours efficace et propulseur.

Un grand merci Luc-Antoine.

J’ai eu le privilège de me faire accompagner par LAMi en coaching au cours d’un processus d’évolution de plusieurs mois. Ce fût une expérience « catalysante » pour moi. Il a su, lors de ces rencontres, entrer dans ma tête, sortir de la sienne et être présent à chacun des rendez-vous. Axé sur les solutions, Luc Antoine est le coach par excellence que je recommande à ceux et celles qui désirent mieux se comprendre afin d’atteindre ce qu’ils veulent atteindre. Il est le coach modèle des coachs. Merci LAMi.

Luc-Antoine, tu es un coach et surtout un humain exceptionnel, merci d’être là avec une aussi grande sensibilité et qualité d’écoute!